Il servizio di Pronto Intervento Sociale (PIS) in modo coordinato ed integrato con altri servizi e professionisti pubblici e del privato sociale interviene in situazioni di emergenza ed urgenza sociali.

Urgenza ed emergenza sono termini che possono essere strettamente legati tra loro.

L’urgenza esprime una necessità impellente o una condizione che, per determinati fattori, richiede di essere gestita con precedenza rispetto alle altre per evitare che la condizione stessa peggiori.

L’emergenza è una condizione negativa, improvvisa, imprevista e inaspettata che può comportare conseguenze gravi se non gestita o contenuta immediatamente.

L’emergenza genera urgenza e il non gestire un’urgenza può portare ad improvvise emergenze.

Il PIS si propone di intercettare, affrontare, contenere e gestire queste situazioni in particolare nelle ore extra time dove i servizi sociali sono chiusi, e nelle giornate prefestive e festive 365 gg l’anno.

Si rivolge a tutte le persone, residenti e non residenti, irregolari e clandestini dal punto di vista dei documenti, insistenti sul territorio del Distretto RM6/1  che si trovano in situazioni di fragilità sociale e/o stanno affrontando momenti critici della vita che non sempre si è in grado di affrontare in modo autonomo: bisogni e necessità di anziani soli, MSNA, disabili, adulti in difficoltà psico-sociale, donne vittime di violenza e tratta, famiglie, stranieri, persone senza dimora, anziani, persone separate, tutti con bisogni non rinviabili – a volte anche solo di relazione – offrendo protezione laddove vi sono situazioni abbandono e solitudine, maltrattamento, allontanamento dal nucleo familiare – con una protezione variabile a seconda del destinatario dell’intervento (persona, famiglia, gruppo). Ha il compito di fornire una prima risposta ad un bisogno immediato collegato ad un’emergenza sociale o sociosanitaria.

Il servizio è attivo su tutto il territorio del Distretto RM6-1 (Grottaferrata, Frascati, Monte Porzio Catone, Colonna, Monte Compatri, Rocca di Papa, Rocca Priora) negli orari di chiusura dei servizi territoriali sociali:

lunedì, mercoledì, venerdì dalle ore 14.00 alle ore 08:00 del mattino seguente;

martedì e giovedì dalle ore 17:00 alle 08:00 del mattino seguente;

sabato, domenica e festivi attivo 24/24 ore

Numero verde 800447060

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La raccolta ed il trattamento dei dati personali degli utenti di ARCOBALENO sono effettuati per le finalità connesse:

• alle attività socioassistenziali ed educativi;
• alle attività di servizi sociali, di assistenza e di emergenza;
• agli adempimenti di legge.

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• Servizi sociali del territorio;
• Forze dell’Ordine.

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